Wij zijn er om u te helpen.

U kunt uw bezorgadres wijzigen via het besteloverzicht voordat uw bestelling is verzonden. Als u de optie om wijzigingen aan te brengen niet meer ziet, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om de wijziging vóór verzending door te voeren.

Je kunt je bestelling binnen 30 minuten na het plaatsen pauzeren, annuleren of wijzigen, mits de productie nog niet is gestart. Als je 'Printen zoals het is' hebt geselecteerd of als je bestelling al in productie is, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

Houd er rekening mee dat voor bestellingen die worden geannuleerd nadat de productie is gestart, annuleringskosten van 20% in rekening kunnen worden gebracht.

Je kunt de voortgang van je bestelling volgen via de tool 'Bestelstatus' bovenaan onze website of door naar je besteloverzicht in je account te gaan.

Ja, we verzenden wereldwijd. Beschikbare bezorgopties, verzendkosten en geschatte levertijden worden tijdens het afrekenproces weergegeven op basis van uw bezorgadres.

Als er een probleem is met uw bestelling, neem dan contact op met ons team via e-mail of live chat en stuur foto's van het ontvangen artikel, inclusief een overzichtsfoto en detailfoto's waarop het probleem te zien is. Ons team zal de details bekijken en ernaar streven het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Om een nauwkeurige offerte te kunnen opstellen, verzoeken wij u het volgende te vermelden: producttype, aantal, gewenste afmetingen, materiaaleisen, ontwerp (indien beschikbaar), leveringsadres en gewenste leverdatum. Hoe meer informatie u verstrekt, hoe nauwkeuriger de offerte zal zijn.

Aanvragen voor grote bestellingen zijn over het algemeen het meest geschikt voor grotere of maatwerkprojecten, meestal met een orderwaarde van £1.000 of meer. We bekijken echter graag aanvragen van elke omvang en adviseren u over de meest geschikte opties.

Afhankelijk van de complexiteit van uw aanvraag streven we ernaar om u binnen 12 tot 24 uur een offerte te sturen. Nadat u uw aanvraag heeft ingediend, zal ons team de details bekijken en contact met u opnemen als er aanvullende informatie nodig is.

Ja. Omdat we geen minimale bestelhoeveelheid hanteren, kunt u een enkel proefexemplaar bestellen om de printkwaliteit, materialen, kleuren en algehele afwerking te beoordelen voordat u een grotere bestelling plaatst.

Ja. Ons team kan ervoor zorgen dat uw ontwerp geschikt is om te printen, en we verzenden wereldwijd. Om de verzendkosten en geschatte levertijden nauwkeurig te kunnen berekenen, verzoeken wij u uw volledige afleveradres en postcode bij uw aanvraag te vermelden.

Voor het beste resultaat kunt u het beste de afbeelding met de hoogst mogelijke resolutie uploaden en eventuele kwaliteitswaarschuwingen in onze ontwerptool bekijken voordat u uw bestelling plaatst. Afbeeldingen van hogere kwaliteit leveren over het algemeen betere printresultaten op.

Wij bieden een ruime keuze aan stoffen en materialen, afhankelijk van het product dat u bestelt. U kunt onze stoffencollectie bekijken en filters gebruiken om de opties te verfijnen op stofsoort, gewicht, elasticiteit, beoogd gebruik en andere kenmerken, zodat u het meest geschikte materiaal voor uw project kunt vinden.

Of een patroon naadloos herhaalt, hangt volledig af van de ontwerptegel die u uploadt. Als u niet zeker weet of uw patroon correct zal herhalen, raden we u aan eerst een kleine proefafdruk te bestellen om de herhaling te controleren voordat u een grotere bestelling plaatst.

Voor het beste resultaat raden we aan om JPEG-, PNG- of TIFF-bestanden van hoge kwaliteit te uploaden in het sRGB-kleurprofiel. Bestanden mogen maximaal 600 MB groot zijn. Ontwerpen die in andere kleurprofielen zijn gemaakt, kunnen nog steeds worden afgedrukt, hoewel er enige kleurafwijking kan optreden.

Ja. We raden ten zeerste aan om een proefdruk te bestellen, vooral bij het kiezen van stoffen of het verfijnen van kleuren. U kunt uw ontwerp op het door u gekozen materiaal laten afdrukken en zelfs meerdere kleurvariaties in het ontwerp opnemen om de resultaten te vergelijken voordat u een grotere bestelling plaatst.

Meld je aan als verkoper via je Contrado-account en creëer je eigen online winkel. Je kunt vervolgens je ontwerpen toevoegen aan onze producten en beginnen met verkopen zonder voorraad aan te hoeven houden. Je verdient commissie op elke verkoop.

Wanneer een klant een bestelling plaatst, produceren en verzenden wij het product rechtstreeks naar de klant namens u. Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over voorraadbeheer, productie of orderafhandeling.

Nee. Alle producten worden op bestelling gemaakt, dus er is geen noodzaak om voorraad in te kopen of op te slaan voordat de verkoop van start gaat.

Ja. Contrado biedt integratiemogelijkheden, waaronder API-connectiviteit, waarmee de orderverwerking en -afhandeling geautomatiseerd kunnen worden. Neem contact op met ons team voor meer informatie over de beschikbare integraties voor uw bedrijf.

Ja. We raden aan om proefmonsters te bestellen, zodat u de afdrukkwaliteit, kleuren, materialen en algehele afwerking kunt beoordelen voordat u producten aan uw klanten aanbiedt.